Rückgaberecht – Internationale Bestellungen

Bei La Tía María CBD handeln wir im Einklang mit der europäischen Gesetzgebung und bieten nur legale, hochwertige CBD-Produkte an.
Aufgrund höherer Versandkosten und Zollverfahren gelten für internationale Bestellungen strengere Rückgabebedingungen.

💚 Rückgabe und Umtausch

• Frist: 14 Kalendertage nach Erhalt der Ware.

• Rücknahmen sind nur für ungeöffnete, versiegelte und unbenutzte Produkte möglich.

• Geöffnete oder manipulierte Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.

• Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten, nachdem ein Nachweis (Foto oder Video) vorgelegt wurde.

• Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen oder Meinungsänderung trägt der Kunde sämtliche Versandkosten (Hin- und Rückversand).

🔁 Rückerstattung und Ersatz

• Vorrangig wird ein Ersatzprodukt angeboten.

• Ist dies nicht möglich, erfolgt eine Rückerstattung oder ein Gutschein.

• Rückerstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Ware in Spanien, spätestens innerhalb von 14 Arbeitstagen.

• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

🚚 Rückversand

• Rücksendungen bitte an folgende Adresse:
  📍 Avenida de la Constitución, 41, Don Benito, Badajoz, Spanien.

• Rücksendungen müssen nachverfolgbar und korrekt deklariert werden, um Zollprobleme zu vermeiden.

• Unfreie Sendungen oder Rücksendungen mit ausstehenden Gebühren werden nicht angenommen.

❌ Stornierungen

• Bestellungen können kostenfrei storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

• Nach dem Versand gilt eine Stornierung als Rückgabe gemäß den oben genannten Bedingungen.

🤝 Unser Versprechen

Wir legen Wert auf Transparenz und Fairness im Umgang mit unseren Kunden.

📩 info@latiamariacbd.es